Kjøpsvilkår
Dette betyr at du har samme rettigheter og trygghet for din handel her, som du har ved alle andre forbrukerkjøp i Norge.
Bestillingsvilkår
Når vi mottar din bestilling, mottar du en ordrebekreftelse fra oss. Coolfashion anbefaler alltid å lese igjennom bekreftelsen nøye
Coolfashion er også bundet av din bestilling, og forplikter å levere i henhold til denne, forutsatt at den ikke avviker fra det som er tilbudt i vår nettbutikk.
Kundens plikter
Registrerte kunder hos butikken er ansvarlig for betaling av de varer eller tjenester kunden bestiller, og som butikken leverer.
Om kunden ikke har fått hentemelding på varene innen rimelig tid etter at varen er sendt (innen 1 uke), er kunden selv pliktig til å undersøke om varen kan ha kommet fram til sitt postkontor/post-i-butikk. Om varen ikke har ankommet posten, må kunden snarest ta kontakt med butikken og opplyse om dette.
Feil/Mangler ved leveranse fra butikken
Dersom det oppdages feil ved leveransen, skal kunden snarest, og innen 14 dager, opplyse Butikken om feil eller mangel. Butikken skal snarest mulig etter å ha blitt opplyst om en mangel ved et produkt levert av butikken, iverksette tiltak for å rette på mangelen.
Dersom kunden ikke gir beskjed innen 14 dager etter at feilen er oppdaget, eller burde vært oppdaget, anser Butikken at ordren/varen er akseptert av kunden. Merk også at om kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen, vil ikke Butikken refundere/betale disse utgiftene.
Ved retur av varer, blir summen for de returnerte varene refundert innen 30 dager etter at vi har mottatt returen.
Betaling
Dine angre og returrettigheter
Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen. For dine innkjøp gjelder en angrerett på 14 dager. I denne perioden har du en angrerett som innebærer at du kan, sende tilbake de varene du har mottatt. Varen må være i samme stand som da du mottok den.
All retur og bytting av varer skal avtales på forhånd. Ved bytting av varer, f.eks ved kjøp av feil størrelse eller farge, vil kunden selv måtte betale frakt begge veier i følge postens satser for porto. Merk at SALGSVARER ikke kan byttes.